Chính sách bảo mật

Khi bạn tạo tài khoản: họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Mật khẩu được mã hoá một chiều — kể cả nhân viên Avicasa cũng không đọc được mật khẩu của bạn.

Khi bạn đặt phòng: họ tên người lưu trú, số điện thoại, email, ngày nhận/trả phòng, hạng phòng và ghi chú yêu cầu riêng nếu bạn nhập.

Khi bạn nhận phòng: ảnh và thông tin giấy tờ tuỳ thân (số giấy tờ, họ tên, ngày sinh, quê quán) theo quy định về đăng ký lưu trú.

Trong quá trình sử dụng: lịch sử đặt phòng, điểm tích luỹ, hạng thành viên, và nội dung tin nhắn nếu bạn chat với lễ tân qua website.

Xác nhận và phục vụ đơn đặt phòng của bạn, liên hệ khi cần trao đổi về đơn.

Thực hiện nghĩa vụ đăng ký lưu trú với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Tính điểm tích luỹ, xét hạng thành viên và áp dụng ưu đãi dành cho bạn.

Xuất hoá đơn, đối soát thanh toán và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba, và không dùng thông tin của bạn để chạy quảng cáo cho doanh nghiệp khác.

Chỉ nhân viên Avicasa có nhiệm vụ liên quan mới xem được, và mỗi vai trò chỉ thấy phần cần cho công việc của mình. Riêng ảnh giấy tờ tuỳ thân được giới hạn chặt hơn: chỉ quản lý và lễ tân trực tiếp làm thủ tục nhận phòng mới truy cập được.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, và với đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ mà chúng tôi thuê để vận hành website.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Hồ sơ đặt phòng và chứng từ thanh toán được lưu theo thời hạn mà quy định về kế toán và lưu trú yêu cầu.

Ảnh giấy tờ tuỳ thân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho việc đăng ký lưu trú và đối chiếu khi có tranh chấp.

Bạn có thể xem và sửa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào trong mục Hồ sơ của tôi trên website.

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Khi xoá tài khoản, chúng tôi vẫn phải giữ lại phần hồ sơ đặt phòng và chứng từ thanh toán trong thời hạn luật định — phần này không xoá được theo yêu cầu.

Bạn có thể từ chối nhận tin khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng gì tới việc đặt phòng.

Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Mật khẩu được băm một chiều. Quyền truy cập vào hệ thống quản trị được phân theo vai trò và ghi nhật ký thao tác.

Dù vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn nên đặt mật khẩu riêng cho tài khoản này và không chia sẻ cho người khác.

Muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu, bạn gọi 097 933 6773. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.